Soporte para clientes

Tu proyecto web, cuidado por SectioWorks Studio.

Un canal claro para reportar errores, solicitar cambios, revisar formularios y recibir ayuda con hosting, dominio o mantenimiento sin perder el hilo del proyecto.

✓ Respuesta por WhatsApp ✓ Formularios y correo ✓ Cambios pequeños ✓ Revisión técnica
Soporte activo

Proyecto conectado y listo para revisión.

Prioridad 24h
FormularioEnvío y validación↗
HostingArchivos y dominio◎
SEOBase técnica

Para qué existe este soporte

Un cliente no debería adivinar a quién escribir cuando algo necesita atención.

Esta área mantiene el soporte técnico separado de la experiencia turística de Gran Titán, pero conectado al proyecto para resolver rápido lo que afecte la web.

✓ Errores visuales o responsive ✓ Formularios que no llegan ✓ Cambios de textos o precios ✓ Problemas de hosting ✓ Ajustes de SEO técnico ✓ Revisión después de publicar

Servicios de soporte

Soporte real para una web publicada, no decoración técnica.

Cada solicitud entra con contexto: qué ocurre, dónde ocurre, en qué dispositivo y qué prioridad tiene.

01

Errores visuales

Revisión de secciones, botones, menú, espaciado, imágenes, responsive y detalles que afecten la presentación.

La web debe verse seria en celular y escritorio.
ResponsiveUX/UIDiseño
02

Formularios

Validación de envíos PHP, mensajes de confirmación, campos obligatorios y recepción por correo.

La consulta debe llegar sin sacar al usuario de la página.
PHPEmailWhatsApp
03

Hosting y dominio

Ayuda con Hostinger, carpetas, index, SSL, rutas, favicon, archivos y publicación final.

Todo debe quedar listo para subir sin mover piezas a mano.
HostingerDNSSSL
04

Mantenimiento

Cambios pequeños, correcciones, ajustes de contenido, mejoras de velocidad y revisión técnica básica.

Soporte continuo para que la web no se quede vieja.
CambiosVelocidadSEO

Cómo trabajamos

El reporte entra claro. La respuesta también.

Sin frases robóticas ni vueltas: revisamos el caso, confirmamos la causa y damos el siguiente paso.

01

Recibimos el caso

El formulario llega al correo de SectioWorks Studio con los datos principales del cliente.

02

Revisamos el contexto

Dominio, dispositivo, prioridad, sección afectada y descripción del problema.

03

Respondemos por el canal correcto

Si es urgente, WhatsApp. Si requiere detalle, email con próximos pasos.

04

Aplicamos el ajuste

Se corrige, se prueba y se deja listo para publicación o reemplazo de archivos.

Proyecto conectado

Este soporte pertenece a SectioWorks Studio, no a Gran Titán.

Gran Titán mantiene su diseño turístico premium. Esta sección funciona como canal técnico discreto para pedir ayuda sobre la web.

Volver a Gran Titán

Reportar caso

Cuéntanos qué necesita atención.

Describe el problema con calma. Si tienes captura, después de enviar el caso puedes mandarla por WhatsApp para acelerar la revisión.

Respuesta habitual dentro de 24 horas.

Detalles del caso Todos los campos ayudan
Usaremos estos datos únicamente para responder tu solicitud de soporte.
◉WhatsApp